{"id":1349,"date":"2022-10-28T12:19:31","date_gmt":"2022-10-28T12:19:31","guid":{"rendered":"https:\/\/docs.transatel.com\/?p=1349"},"modified":"2023-04-25T09:19:46","modified_gmt":"2023-04-25T09:19:46","slug":"gestion-de-la-portabilite-des-numeros-mobiles-en-france-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/docs.transatel.com\/fr\/gestion-cartes-sim\/portabilite-de-numeros\/gestion-de-la-portabilite-des-numeros-mobiles-en-france-2\/","title":{"rendered":"Gestion de la portabilit\u00e9 des num\u00e9ros mobiles en France"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1666956791102\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Gestion de la portabilit\u00e9 des num\u00e9ros mobiles en France<\/strong><br\/><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\"><strong>Termes g\u00e9n\u00e9raux \u00e0 comprendre<\/strong> :<br\/><br\/><strong>RIO \u2013 Relev\u00e9 d\u2019identit\u00e9 op\u00e9rateur<\/strong>\u00a0: code d\u2019autorisation de portabilit\u00e9 qui vous permet de garder votre num\u00e9ro lorsque vous changez d\u2019op\u00e9rateur mobile<br\/><br\/><strong>MSISDN\u00a0<\/strong>: num\u00e9ro mobile unique attach\u00e9 \u00e0 une carte SIM<br\/><br\/><strong>Donneur <\/strong>: op\u00e9rateur h\u00e9bergeant le MSISDN au d\u00e9but d\u2019un processus de portabilit\u00e9.<br\/><br\/><strong>Receveur <\/strong>: op\u00e9rateur initiant la demande de portabilit\u00e9 pour h\u00e9berger un MSISDN d\u2019un autre op\u00e9rateur.<br\/><br\/>Voir nos autres articles pour plus d\u2019informations concernant la portabilit\u00e9 pour le <a href=\"https:\/\/docs.transatel.com\/fr\/gestion-cartes-sim\/portabilite-de-numeros\/gestion-de-la-portabilite-des-numeros-mobiles-en-france\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">march\u00e9 Britannique<\/a> ou le <a href=\"https:\/\/docs.transatel.com\/fr\/gestion-cartes-sim\/portabilite-de-numeros\/gestion-de-portabilite-de-sim-en-belgique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">march\u00e9 Belge<\/a>.<br\/><br\/>Pour activer vos cartes SIM, suivez <a href=\"https:\/\/papyrus-dev.priv.transatel.net\/docs\/connectivity-management-guides-fr-portin\/\">le mode d&#8217;emploi<\/a> sur notre <strong>Portail D\u00e9veloppeur<\/strong> qui vous guide pas \u00e0 pas.<br\/><br\/><\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1666956804802\"><strong class=\"schema-faq-question\">Quel est le processus de portabilit\u00e9 en France\u00a0?<br\/><br\/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1010\" height=\"466\" src=\"https:\/\/docs.transatel.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/FR-porta-FR-.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" style=\"max-width: 100%; height: auto;\" srcset=\"https:\/\/docs.transatel.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/FR-porta-FR-.png 1010w, https:\/\/docs.transatel.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/FR-porta-FR--300x138.png 300w, https:\/\/docs.transatel.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/FR-porta-FR--768x354.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1010px) 100vw, 1010px\" \/><br\/><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">C\u2019est un processus en 3 \u00e9tapes\u00a0: demande du RIO, l\u2019\u00e9ligibilit\u00e9, l\u2019ex\u00e9cution.<br\/><br\/>L&rsquo;abonn\u00e9 qui souhaite conserver son num\u00e9ro doit d&rsquo;abord appeler son fournisseur actuel pour obtenir un RIO. L\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 est ensuite valid\u00e9e par l\u2019organisme national de portabilit\u00e9, la EGP. Puis, l\u2019ex\u00e9cution de la portabilit\u00e9 sera faite.<br\/><br\/><\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1666956982205\"><strong class=\"schema-faq-question\">Comment mon abonn\u00e9 peut-il r\u00e9cup\u00e9rer son code RIO en toute autonomie ?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">L\u2019abonn\u00e9 qui souhaite conserver son num\u00e9ro a deux possibilit\u00e9s pour r\u00e9cup\u00e9rer son RIO : il peut directement recevoir le code via SMS de son MVNO ou t\u00e9l\u00e9phoner au SVI en appelant le 3179. <br\/>Le MVNO peut ensuite r\u00e9cup\u00e9rer le RIO via notre plateforme de gestion SIM ou via sa plateforme gr\u00e2ce \u00e0 nos API. <br\/>L\u2019abonn\u00e9 ne doit pas r\u00e9silier sa ligne aupr\u00e8s de son op\u00e9rateur actuel, cela sera effectu\u00e9 par le processus de portabilit\u00e9.<br\/><br\/><\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1666957094852\"><strong class=\"schema-faq-question\">Qu\u2019est-ce que je dois faire en tant que MVNO\u00a0?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Lorsqu\u2019un nouvel abonn\u00e9 veut migrer vers vos services, vous devez faire une demande de portabilit\u00e9 via notre plateforme de gestion SIM ou via API. Les informations requis pour la portabilit\u00e9 incluent le MSISDN, le RIO et la date de portabilit\u00e9. <br\/>En France, cette date doit \u00eatre comprise entre 3 et 59 jours apr\u00e8s la demande, entre 11H et 15H, et ne peut pas tomber un week-end ou un jour f\u00e9ri\u00e9.<br\/><br\/>La portabilit\u00e9 sera \u00e9ligible si\u00a0:<br\/>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 L&rsquo;abonn\u00e9 est actif lorsque la portabilit\u00e9 est faite<br\/>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Il n\u2019y a aucune autre portabilit\u00e9 sur la ligne Transatel et sur le num\u00e9ro.<br\/>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Une date de portabilit\u00e9 valide<br\/><br\/>L&rsquo;\u00e9ligibilit\u00e9 valid\u00e9, la portabilit\u00e9 sera ex\u00e9cut\u00e9e. Le MSISDN de portabilit\u00e9 est termin\u00e9 du c\u00f4t\u00e9 du donneur et est maintenant utilis\u00e9 du c\u00f4t\u00e9 du destinataire. Toutes les tables de routage sont mises \u00e0 jour pour tous les op\u00e9rateurs fran\u00e7ais.<br\/><br\/><strong>NB:\u00a0la portabilit\u00e9 sur une ligne active n\u2019est pas disponible pour les clients sur l\u2019architecture Light.<\/strong><br\/><br\/><\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1666957143939\"><strong class=\"schema-faq-question\">Quelles mesures de portabilit\u00e9 puis-je prendre en tant que fournisseur de services ?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Annuler une demande de portabilit\u00e9<br\/>Si l\u2019abonn\u00e9 veut annuler sa requ\u00eate de portabilit\u00e9, vous pouvez faire la demande directement aupr\u00e8s de Transatel.<br\/>L\u2019annulation peut se faire seulement durant la p\u00e9riode d\u2019\u00e9ligibilit\u00e9, jusqu&rsquo;\u00e0 la veille du jour o\u00f9 la portabilit\u00e9 est faite. Le MVNO sera alors notifi\u00e9 par Transatel lorsque l\u2019annulation de la portabilit\u00e9 est r\u00e9alis\u00e9e.<br\/><br\/>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Annuler une date de portabilit\u00e9 pour refaire une demande<br\/>Vous pouvez annuler la date de la portabilit\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 la vieille de l\u2019ex\u00e9cution<br\/><br\/><\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1666957234833\"><strong class=\"schema-faq-question\">Comment fournir le code RIO \u00e0 mon abonn\u00e9 ?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Vous devez envoyer son RIO a votre abonn\u00e9. Vous pourrez le r\u00e9cup\u00e9rer via nos API ou notre plateforme et l\u2019envoyer via SMS.<br\/><br\/>Via notre plateforme, le RIO peut \u00eatre r\u00e9cup\u00e9rer en utilisant l\u2019onglet \u2018Autres Actions\u2019 \u00e0 droite de votre \u00e9cran\u00a0:<br\/><br\/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"823\" height=\"681\" src=\"https:\/\/docs.transatel.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/KC-Picture4.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" style=\"max-width: 100%; height: auto;\" srcset=\"https:\/\/docs.transatel.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/KC-Picture4.png 823w, https:\/\/docs.transatel.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/KC-Picture4-300x248.png 300w, https:\/\/docs.transatel.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/KC-Picture4-768x635.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 823px) 100vw, 823px\" \/><br\/><br\/>Transatel vous enverra une notification une fois la portabilit\u00e9 sortante ex\u00e9cuter.<br\/><\/p> <\/div> <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[18,79],"tags":[111,112],"class_list":["post-1349","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-gestion-cartes-sim","category-portabilite-de-numeros","tag-mvno-fr-full-fr","tag-mvno-fr-light-fr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Gestion de la portabilit\u00e9 des num\u00e9ros mobiles en France - Docs Transatel<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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\u00e0 une carte SIM<br\/><br\/><strong>Donneur <\/strong>: op\u00e9rateur h\u00e9bergeant le MSISDN au d\u00e9but d\u2019un processus de portabilit\u00e9.<br\/><br\/><strong>Receveur <\/strong>: op\u00e9rateur initiant la demande de portabilit\u00e9 pour h\u00e9berger un MSISDN d\u2019un autre op\u00e9rateur.<br\/><br\/>Voir nos autres articles pour plus d\u2019informations concernant la portabilit\u00e9 pour le <a href=\\\"https:\/\/docs.transatel.com\/fr\/gestion-cartes-sim\/portabilite-de-numeros\/gestion-de-la-portabilite-des-numeros-mobiles-en-france\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noreferrer noopener\\\">march\u00e9 Britannique<\/a> ou le <a href=\\\"https:\/\/docs.transatel.com\/fr\/gestion-cartes-sim\/portabilite-de-numeros\/gestion-de-portabilite-de-sim-en-belgique\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noreferrer noopener\\\">march\u00e9 Belge<\/a>.<br\/><br\/>Pour activer vos cartes SIM, suivez <a href=\\\"https:\/\/papyrus-dev.priv.transatel.net\/docs\/connectivity-management-guides-fr-portin\/\\\">le mode d'emploi<\/a> sur notre <strong>Portail D\u00e9veloppeur<\/strong> qui vous guide pas \u00e0 pas.<br\/><br\/>\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/docs.transatel.com\/fr\/gestion-cartes-sim\/portabilite-de-numeros\/gestion-de-la-portabilite-des-numeros-mobiles-en-france-2\/#faq-question-1666956804802\",\"position\":2,\"url\":\"https:\/\/docs.transatel.com\/fr\/gestion-cartes-sim\/portabilite-de-numeros\/gestion-de-la-portabilite-des-numeros-mobiles-en-france-2\/#faq-question-1666956804802\",\"name\":\"Quel est le processus de portabilit\u00e9 en France\u00a0?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"C\u2019est un processus en 3 \u00e9tapes\u00a0: demande du RIO, l\u2019\u00e9ligibilit\u00e9, l\u2019ex\u00e9cution.<br\/><br\/>L'abonn\u00e9 qui souhaite conserver son num\u00e9ro doit d'abord appeler son fournisseur actuel pour obtenir un RIO. L\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 est ensuite valid\u00e9e par l\u2019organisme national de portabilit\u00e9, la EGP. Puis, l\u2019ex\u00e9cution de la portabilit\u00e9 sera faite.<br\/><br\/>\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/docs.transatel.com\/fr\/gestion-cartes-sim\/portabilite-de-numeros\/gestion-de-la-portabilite-des-numeros-mobiles-en-france-2\/#faq-question-1666956982205\",\"position\":3,\"url\":\"https:\/\/docs.transatel.com\/fr\/gestion-cartes-sim\/portabilite-de-numeros\/gestion-de-la-portabilite-des-numeros-mobiles-en-france-2\/#faq-question-1666956982205\",\"name\":\"Comment mon abonn\u00e9 peut-il r\u00e9cup\u00e9rer son code RIO en toute autonomie ?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"L\u2019abonn\u00e9 qui souhaite conserver son num\u00e9ro a deux possibilit\u00e9s pour r\u00e9cup\u00e9rer son RIO : il peut directement recevoir le code via SMS de son MVNO ou t\u00e9l\u00e9phoner au SVI en appelant le 3179. <br\/>Le MVNO peut ensuite r\u00e9cup\u00e9rer le RIO via notre plateforme de gestion SIM ou via sa plateforme gr\u00e2ce \u00e0 nos API. <br\/>L\u2019abonn\u00e9 ne doit pas r\u00e9silier sa ligne aupr\u00e8s de son op\u00e9rateur actuel, cela sera effectu\u00e9 par le processus de portabilit\u00e9.<br\/><br\/>\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/docs.transatel.com\/fr\/gestion-cartes-sim\/portabilite-de-numeros\/gestion-de-la-portabilite-des-numeros-mobiles-en-france-2\/#faq-question-1666957094852\",\"position\":4,\"url\":\"https:\/\/docs.transatel.com\/fr\/gestion-cartes-sim\/portabilite-de-numeros\/gestion-de-la-portabilite-des-numeros-mobiles-en-france-2\/#faq-question-1666957094852\",\"name\":\"Qu\u2019est-ce que je dois faire en tant que MVNO\u00a0?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Lorsqu\u2019un nouvel abonn\u00e9 veut migrer vers vos services, vous devez faire une demande de portabilit\u00e9 via notre plateforme de gestion SIM ou via API. Les informations requis pour la portabilit\u00e9 incluent le MSISDN, le RIO et la date de portabilit\u00e9. <br\/>En France, cette date doit \u00eatre comprise entre 3 et 59 jours apr\u00e8s la demande, entre 11H et 15H, et ne peut pas tomber un week-end ou un jour f\u00e9ri\u00e9.<br\/><br\/>La portabilit\u00e9 sera \u00e9ligible si\u00a0:<br\/>-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 L'abonn\u00e9 est actif lorsque la portabilit\u00e9 est faite<br\/>-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Il n\u2019y a aucune autre portabilit\u00e9 sur la ligne Transatel et sur le num\u00e9ro.<br\/>-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Une date de portabilit\u00e9 valide<br\/><br\/>L'\u00e9ligibilit\u00e9 valid\u00e9, la portabilit\u00e9 sera ex\u00e9cut\u00e9e. Le MSISDN de portabilit\u00e9 est termin\u00e9 du c\u00f4t\u00e9 du donneur et est maintenant utilis\u00e9 du c\u00f4t\u00e9 du destinataire. Toutes les tables de routage sont mises \u00e0 jour pour tous les op\u00e9rateurs fran\u00e7ais.<br\/><br\/><strong>NB:\u00a0la portabilit\u00e9 sur une ligne active n\u2019est pas disponible pour les clients sur l\u2019architecture Light.<\/strong><br\/><br\/>\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/docs.transatel.com\/fr\/gestion-cartes-sim\/portabilite-de-numeros\/gestion-de-la-portabilite-des-numeros-mobiles-en-france-2\/#faq-question-1666957143939\",\"position\":5,\"url\":\"https:\/\/docs.transatel.com\/fr\/gestion-cartes-sim\/portabilite-de-numeros\/gestion-de-la-portabilite-des-numeros-mobiles-en-france-2\/#faq-question-1666957143939\",\"name\":\"Quelles mesures de portabilit\u00e9 puis-je prendre en tant que fournisseur de services ?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Annuler une demande de portabilit\u00e9<br\/>Si l\u2019abonn\u00e9 veut annuler sa requ\u00eate de portabilit\u00e9, vous pouvez faire la demande directement aupr\u00e8s de Transatel.<br\/>L\u2019annulation peut se faire seulement durant la p\u00e9riode d\u2019\u00e9ligibilit\u00e9, jusqu'\u00e0 la veille du jour o\u00f9 la portabilit\u00e9 est faite. Le MVNO sera alors notifi\u00e9 par Transatel lorsque l\u2019annulation de la portabilit\u00e9 est r\u00e9alis\u00e9e.<br\/><br\/>-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Annuler une date de portabilit\u00e9 pour refaire une demande<br\/>Vous pouvez annuler la date de la portabilit\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 la vieille de l\u2019ex\u00e9cution<br\/><br\/>\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/docs.transatel.com\/fr\/gestion-cartes-sim\/portabilite-de-numeros\/gestion-de-la-portabilite-des-numeros-mobiles-en-france-2\/#faq-question-1666957234833\",\"position\":6,\"url\":\"https:\/\/docs.transatel.com\/fr\/gestion-cartes-sim\/portabilite-de-numeros\/gestion-de-la-portabilite-des-numeros-mobiles-en-france-2\/#faq-question-1666957234833\",\"name\":\"Comment fournir le code RIO \u00e0 mon abonn\u00e9 ?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Vous devez envoyer son RIO a votre abonn\u00e9. Vous pourrez le r\u00e9cup\u00e9rer via nos API ou notre plateforme et l\u2019envoyer via SMS.<br\/><br\/>Via notre plateforme, le RIO peut \u00eatre r\u00e9cup\u00e9rer en utilisant l\u2019onglet \u2018Autres Actions\u2019 \u00e0 droite de votre \u00e9cran\u00a0:<br\/><br\/><br\/><br\/>Transatel vous enverra une notification une fois la portabilit\u00e9 sortante ex\u00e9cuter.<br\/>\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Gestion de la portabilit\u00e9 des num\u00e9ros mobiles en France - Docs Transatel","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/docs.transatel.com\/fr\/gestion-cartes-sim\/portabilite-de-numeros\/gestion-de-la-portabilite-des-numeros-mobiles-en-france-2\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Gestion de la portabilit\u00e9 des 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SIM<br\/><br\/><strong>Donneur <\/strong>: op\u00e9rateur h\u00e9bergeant le MSISDN au d\u00e9but d\u2019un processus de portabilit\u00e9.<br\/><br\/><strong>Receveur <\/strong>: op\u00e9rateur initiant la demande de portabilit\u00e9 pour h\u00e9berger un MSISDN d\u2019un autre op\u00e9rateur.<br\/><br\/>Voir nos autres articles pour plus d\u2019informations concernant la portabilit\u00e9 pour le <a href=\"https:\/\/docs.transatel.com\/fr\/gestion-cartes-sim\/portabilite-de-numeros\/gestion-de-la-portabilite-des-numeros-mobiles-en-france\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">march\u00e9 Britannique<\/a> ou le <a href=\"https:\/\/docs.transatel.com\/fr\/gestion-cartes-sim\/portabilite-de-numeros\/gestion-de-portabilite-de-sim-en-belgique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">march\u00e9 Belge<\/a>.<br\/><br\/>Pour activer vos cartes SIM, suivez <a href=\"https:\/\/papyrus-dev.priv.transatel.net\/docs\/connectivity-management-guides-fr-portin\/\">le mode d'emploi<\/a> sur notre <strong>Portail D\u00e9veloppeur<\/strong> qui vous guide pas \u00e0 pas.<br\/><br\/>","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/docs.transatel.com\/fr\/gestion-cartes-sim\/portabilite-de-numeros\/gestion-de-la-portabilite-des-numeros-mobiles-en-france-2\/#faq-question-1666956804802","position":2,"url":"https:\/\/docs.transatel.com\/fr\/gestion-cartes-sim\/portabilite-de-numeros\/gestion-de-la-portabilite-des-numeros-mobiles-en-france-2\/#faq-question-1666956804802","name":"Quel est le processus de portabilit\u00e9 en France\u00a0?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"C\u2019est un processus en 3 \u00e9tapes\u00a0: demande du RIO, l\u2019\u00e9ligibilit\u00e9, l\u2019ex\u00e9cution.<br\/><br\/>L'abonn\u00e9 qui souhaite conserver son num\u00e9ro doit d'abord appeler son fournisseur actuel pour obtenir un RIO. L\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 est ensuite valid\u00e9e par l\u2019organisme national de portabilit\u00e9, la EGP. Puis, l\u2019ex\u00e9cution de la portabilit\u00e9 sera faite.<br\/><br\/>","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/docs.transatel.com\/fr\/gestion-cartes-sim\/portabilite-de-numeros\/gestion-de-la-portabilite-des-numeros-mobiles-en-france-2\/#faq-question-1666956982205","position":3,"url":"https:\/\/docs.transatel.com\/fr\/gestion-cartes-sim\/portabilite-de-numeros\/gestion-de-la-portabilite-des-numeros-mobiles-en-france-2\/#faq-question-1666956982205","name":"Comment mon abonn\u00e9 peut-il r\u00e9cup\u00e9rer son code RIO en toute autonomie ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"L\u2019abonn\u00e9 qui souhaite conserver son num\u00e9ro a deux possibilit\u00e9s pour r\u00e9cup\u00e9rer son RIO : il peut directement recevoir le code via SMS de son MVNO ou t\u00e9l\u00e9phoner au SVI en appelant le 3179. <br\/>Le MVNO peut ensuite r\u00e9cup\u00e9rer le RIO via notre plateforme de gestion SIM ou via sa plateforme gr\u00e2ce \u00e0 nos API. <br\/>L\u2019abonn\u00e9 ne doit pas r\u00e9silier sa ligne aupr\u00e8s de son op\u00e9rateur actuel, cela sera effectu\u00e9 par le processus de portabilit\u00e9.<br\/><br\/>","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/docs.transatel.com\/fr\/gestion-cartes-sim\/portabilite-de-numeros\/gestion-de-la-portabilite-des-numeros-mobiles-en-france-2\/#faq-question-1666957094852","position":4,"url":"https:\/\/docs.transatel.com\/fr\/gestion-cartes-sim\/portabilite-de-numeros\/gestion-de-la-portabilite-des-numeros-mobiles-en-france-2\/#faq-question-1666957094852","name":"Qu\u2019est-ce que je dois faire en tant que MVNO\u00a0?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Lorsqu\u2019un nouvel abonn\u00e9 veut migrer vers vos services, vous devez faire une demande de portabilit\u00e9 via notre plateforme de gestion SIM ou via API. Les informations requis pour la portabilit\u00e9 incluent le MSISDN, le RIO et la date de portabilit\u00e9. <br\/>En France, cette date doit \u00eatre comprise entre 3 et 59 jours apr\u00e8s la demande, entre 11H et 15H, et ne peut pas tomber un week-end ou un jour f\u00e9ri\u00e9.<br\/><br\/>La portabilit\u00e9 sera \u00e9ligible si\u00a0:<br\/>-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 L'abonn\u00e9 est actif lorsque la portabilit\u00e9 est faite<br\/>-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Il n\u2019y a aucune autre portabilit\u00e9 sur la ligne Transatel et sur le num\u00e9ro.<br\/>-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Une date de portabilit\u00e9 valide<br\/><br\/>L'\u00e9ligibilit\u00e9 valid\u00e9, la portabilit\u00e9 sera ex\u00e9cut\u00e9e. Le MSISDN de portabilit\u00e9 est termin\u00e9 du c\u00f4t\u00e9 du donneur et est maintenant utilis\u00e9 du c\u00f4t\u00e9 du destinataire. Toutes les tables de routage sont mises \u00e0 jour pour tous les op\u00e9rateurs fran\u00e7ais.<br\/><br\/><strong>NB:\u00a0la portabilit\u00e9 sur une ligne active n\u2019est pas disponible pour les clients sur l\u2019architecture Light.<\/strong><br\/><br\/>","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/docs.transatel.com\/fr\/gestion-cartes-sim\/portabilite-de-numeros\/gestion-de-la-portabilite-des-numeros-mobiles-en-france-2\/#faq-question-1666957143939","position":5,"url":"https:\/\/docs.transatel.com\/fr\/gestion-cartes-sim\/portabilite-de-numeros\/gestion-de-la-portabilite-des-numeros-mobiles-en-france-2\/#faq-question-1666957143939","name":"Quelles mesures de portabilit\u00e9 puis-je prendre en tant que fournisseur de services ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Annuler une demande de portabilit\u00e9<br\/>Si l\u2019abonn\u00e9 veut annuler sa requ\u00eate de portabilit\u00e9, vous pouvez faire la demande directement aupr\u00e8s de Transatel.<br\/>L\u2019annulation peut se faire seulement durant la p\u00e9riode d\u2019\u00e9ligibilit\u00e9, jusqu'\u00e0 la veille du jour o\u00f9 la portabilit\u00e9 est faite. Le MVNO sera alors notifi\u00e9 par Transatel lorsque l\u2019annulation de la portabilit\u00e9 est r\u00e9alis\u00e9e.<br\/><br\/>-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Annuler une date de portabilit\u00e9 pour refaire une demande<br\/>Vous pouvez annuler la date de la portabilit\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 la vieille de l\u2019ex\u00e9cution<br\/><br\/>","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/docs.transatel.com\/fr\/gestion-cartes-sim\/portabilite-de-numeros\/gestion-de-la-portabilite-des-numeros-mobiles-en-france-2\/#faq-question-1666957234833","position":6,"url":"https:\/\/docs.transatel.com\/fr\/gestion-cartes-sim\/portabilite-de-numeros\/gestion-de-la-portabilite-des-numeros-mobiles-en-france-2\/#faq-question-1666957234833","name":"Comment fournir le code RIO \u00e0 mon abonn\u00e9 ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Vous devez envoyer son RIO a votre abonn\u00e9. 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