Sans consentement, l\u2019utilisation de la data est suspendue.<\/p>\n\n\n\n
Comment fonctionne l\u2019Alerting Cutoff ?<\/h2>\n\n\n\n
Le m\u00e9canisme fonctionne en deux \u00e9tapes :<\/p>\n\n\n\n
\u00c9tape 1 : Alerte \u00e0 80 %<\/h3>\n\n\n\n
Lorsque l\u2019abonn\u00e9 atteint 80 % du seuil applicable \u00e0 sa zone de roaming<\/strong>, un SMS d\u2019avertissement lui est envoy\u00e9.<\/p>\n\n\n\n SMS envoy\u00e9 :<\/strong><\/p>\n\n\n\n Lorsque l\u2019abonn\u00e9 atteint 100 % du seuil applicable<\/strong>, Orange :<\/p>\n\n\n\n SMS envoy\u00e9 :<\/strong><\/p>\n\n\n\n Les seuils varient selon la zone de roaming concern\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Le co\u00fbt de la data en roaming varie fortement selon le pays ou le r\u00e9seau utilis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Par exemple :<\/p>\n\n\n\n Lorsque le seuil de blocage est atteint :<\/p>\n\n\n\n Les services voix et SMS ne sont pas concern\u00e9s par le m\u00e9canisme d\u2019Alerting Cutoff.<\/p>\n\n\n\n Historiquement, lorsqu\u2019un abonn\u00e9 atteignait le seuil de blocage :<\/p>\n\n\n\n Cette solution pr\u00e9sentait n\u00e9anmoins certaines limites :<\/p>\n\n\n\n Suite \u00e0 une \u00e9volution des syst\u00e8mes Orange, le portail de d\u00e9blocage historiquement utilis\u00e9 par les abonn\u00e9s n\u2019est plus disponible.<\/p>\n\n\n\n Les abonn\u00e9s ne peuvent donc plus lever eux-m\u00eames le blocage de leur ligne.<\/p>\n\n\n\n Une int\u00e9gration avec l\u2019API Orange permet d\u00e9sormais aux MVNO de r\u00e9aliser cette op\u00e9ration directement depuis Auriga.<\/p>\n\n\n\n La demande est alors transmise \u00e0 Orange et le blocage data est lev\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Seuls les utilisateurs disposant du r\u00f4le Gestionnaire de flotte (Fleet Manager)<\/strong> peuvent ex\u00e9cuter l\u2019action D\u00e9bloquer l’utilisation des donn\u00e9es en itin\u00e9rance<\/strong> dans Auriga.<\/p>\n\n\n\n Si l\u2019option n\u2019est pas visible, veuillez contacter votre administrateur.<\/p>\n\n\n\n Le d\u00e9blocage peut \u00eatre effectu\u00e9 lorsque :<\/p>\n\n\n\n Non.<\/p>\n\n\n\n L\u2019action de d\u00e9blocage permet uniquement de lever la restriction de donn\u00e9es en itin\u00e9rance appliqu\u00e9e \u00e0 la ligne. Elle ne r\u00e9initialise pas le compteur de consommation roaming du mois en cours.<\/p>\n\n\n\n Une fois le d\u00e9blocage effectu\u00e9, le m\u00e9canisme d\u2019Alerting Cutoff ne se d\u00e9clenchera plus pendant le reste du mois calendaire, quelle que soit la consommation data suppl\u00e9mentaire de l\u2019abonn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Le compteur de consommation est automatiquement remis \u00e0 z\u00e9ro au d\u00e9but du mois calendaire suivant. \u00c0 partir de ce moment, les seuils d\u2019Alerting Cutoff redeviennent applicables et les alertes ainsi que le blocage pourront \u00e0 nouveau \u00eatre d\u00e9clench\u00e9s si les seuils sont atteints.<\/p>\n\n\n\n Oui.<\/p>\n\n\n\n L\u2019Alerting Cutoff est appliqu\u00e9 par Orange sur l\u2019ensemble des lignes MVNO utilisant les services de donn\u00e9es en roaming.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Qu\u2019est-ce que l\u2019Alerting Cutoff ? L\u2019Alerting Cutoff est un m\u00e9canisme de protection des usages data en roaming mis en \u0153uvre par Orange sur l\u2019ensemble des lignes MVNO. Son objectif est de prot\u00e9ger les abonn\u00e9s contre les risques de surfacturation li\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation de la data en itin\u00e9rance. Le syst\u00e8me surveille la consommation data de l\u2019abonn\u00e9…<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[17,24],"tags":[112],"class_list":["post-4995","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-parameter-les-services","category-alertes-high-usage","tag-mvno-fr-light-fr"],"acf":[],"yoast_head":"\n\n
Vos consommations Data \u00e0 l'\u00e9tranger sont factur\u00e9es hors forfait. Par mesure de pr\u00e9vention, votre session pourra \u00eatre interrompue.<\/code><\/pre>\n<\/blockquote>\n\n\n\n\u00c9tape 2 : Blocage \u00e0 100 %<\/h3>\n\n\n\n
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Vous avez \u00e9t\u00e9 d\u00e9connect\u00e9 afin de pr\u00e9venir tout risque de facturation excessive. Vous pouvez vous reconnecter en d\u00e9bloquant votre ligne sur la page de redirection \u00e0 partir de votre navigateur.<\/code><\/pre>\n<\/blockquote>\n\n\n\nQuels sont les seuils de l\u2019Alerting Cutoff ?<\/h2>\n\n\n\n
Zone de roaming<\/th> Seuil d’alerte (80 %)<\/th> Seuil de blocage (100 %)<\/th><\/tr> Europe (Zone 1)<\/td> 8 000 Mo<\/td> 10 000 Mo<\/td><\/tr> Suisse \/ Andorre (Zone 2)<\/td> 3 600 Mo<\/td> 4 500 Mo<\/td><\/tr> Maghreb \/ Turquie (Zone 3)<\/td> 266 Mo<\/td> 333 Mo<\/td><\/tr> USA \/ Canada (Zone 4)<\/td> 800 Mo<\/td> 1 000 Mo<\/td><\/tr> Reste du monde, y compris Polyn\u00e9sie fran\u00e7aise, Wallis-et-Futuna et Nouvelle-Cal\u00e9donie (Zone 5)<\/td> 40 Mo<\/td> 50 Mo<\/td><\/tr> R\u00e9seaux satellitaires et maritimes (Zone 6)<\/td> 1,6 Mo<\/td> 2 Mo<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n Pourquoi les seuils sont-ils diff\u00e9rents selon les zones ?<\/h2>\n\n\n\n
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Que se passe-t-il lorsqu\u2019un abonn\u00e9 atteint le seuil de 100 % ?<\/h2>\n\n\n\n
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Comment fonctionnait l\u2019Alerting Cutoff auparavant ?<\/h2>\n\n\n\n
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Pourquoi l\u2019abonn\u00e9 ne peut-il plus se d\u00e9bloquer lui-m\u00eame ?<\/h2>\n\n\n\n
Comment d\u00e9bloquer une ligne ayant atteint un seuil d\u2019Alerting Cutoff ?<\/h2>\n\n\n\n
Proc\u00e9dure<\/h3>\n\n\n\n
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![\"\"](\"https:\/\/docs.transatel.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/debloquer-lutilisation-des-donnees-en-itinerance.png\")
<\/figure>\n\n\n\nQui peut effectuer le d\u00e9blocage ?<\/h2>\n\n\n\n
Dans quels cas faut-il effectuer un d\u00e9blocage ?<\/h2>\n\n\n\n
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Le d\u00e9blocage r\u00e9initialise-t-il les compteurs de consommation ?<\/h2>\n\n\n\n
L\u2019Alerting Cutoff s\u2019applique-t-il \u00e0 tous les abonn\u00e9s ?<\/h2>\n\n\n\n