Paramétrer les services

Cet article détaille les emails et fichier rapports générés si une SIM dépasse un seuil d’usage que vous avez fixé.
Pour plus d’information sur ces seuils, vous pouvez consulter les articles suivants :
– comment gérer et modifier les règles de seuils et alertes
– comment créer une régle

Email d’alerte et rapport par fichier
Les notifications sont générées toutes les heures si une ou plusieurs de vos SIMs ont atteint le seuil d’usage configuré.
Si plusieurs SIMs ont déclenché l’alerte dans l’heure, l’email de l’heure et le fichier les listeront toutes, en détaillant bien la SIM ainsi que la règle concernée.


Email d’alerte
L’email est en langue anglaise, avec comme sujet « High Usage Alarms », et envoyé de l’adressse noreply@transatel.com
Dans la configuration des seuils, vous pouvez spécificier quels emails doivent les recevoir.
L’email contiendra également le fichier CSV avec les informations détaillées. Il s’agit du même fichier que celui déposé sur votre répertoire SFTP.



Fichier de rapport
Les fichiers sont conservés pendant 90 jours. Passé ce délai, ils sont automatiquement supprimés.
Le fichier de rapport est au format CSV, et voici les champs qui le composent :


Le rapport peut être récupéré depuis votre répertoire SFPT, ou depuis l’interface, dans le menu Rapports > Rapports Fichiers
Il vous suffit de déplier le bloc « Rapports d’alerte – High Usage » pour charger les fichiers.