Paramétrer les services

Vous pouvez créer des règles pour suivre les usages de votre flotte directement depuis notre interface.

Les points clés pour comprendre le système qui analyse les usages:
–         Notre système tourne toutes les heures. Les compteurs sont remis à zéro au début du mois.
–         Les règles sont basées sur les usages: volume de données, SMS envoyés, minutes de communication voix, montant facturé…
–         Si un seuil est atteint, le système peut envoyer un email d’alerte, générer un fichier de rapport et également suspendre la SIM.
–         Vous pouvez sélectionner les SIMs auxquelles s’appliquent les seuils en vous basant sur des Profils de Service, des Plans tarifaires, ou des Options tarifaires, ou appliquer la règle à l’ensemble de votre flotte



Le menu des seuils et alerte est accessible dans le menu Rapports > Paramétrer seuils et alertes



Pour créer une nouvelle règle, cliquez sur « Créer règle » en haut à droite de la page.



Vous pouvez maintenant faire la configuration dans la nouvelle fenêtre.
Voici un aperçu de chaque section :


Règle
•       Nom de la règle: il doit être unique pour votre compte
•       Activer la règle: choisissez si vous souhaitez que la règle s’applique dès maintenant ou non

Assurez-vous que la règle soit bien active lorsque vous la créez, ou elle ne sera pas mise en place.

Seuil d’usage
•       Type de seuil : les choix dépendent des conditions tarifaires de votre offre – il s’agit généralement de données data, SMS, usage voix et montant facturé.
•       Volume: le niveau du seuil
•       Unité : pour certains usages, vous aurez le choix entre plusieurs unités – par exemple Ko, Mo ou Go pour la data



Actions
Par défaut, une notification (par email ou fichier) est déclenchée, mais vous pouvez également décider de suspendre automatiquement la SIM si le seuil est atteint. Cocher alors « Suspendre la ligne »

Alertes
•       Notification par fichier : les fichiers sont déposés sur votre répertoire SFTP chaque heure – ils peuvent aussi être téléchargés depuis l’interface (dans le menu Rapport > Rapports Fichiers)
•       Email de communication : un email d’alerte est envoyé quand le seuil est atteint. Le rapport (identique à celui déposé sur le SFTP) est en pièce jointe.
•       Répéter les alertes : si vous n’activez pas cette fonction, la règle ne sera activée que la première fois que le seuil est atteint.
Si vous activez la fonction, vous recevrez les alertes à chaque fois que le seuil est à nouveau atteint.
Ex: avec un seuil à 100Mo d’usage data, avec la répétition des alertes activées, vous recevrez une alerte à 100Mo d’usage, puis à nouveau à 200, 300Mo d’usage.
Si vous souhaitez mettre en place la suspension automatique, la répétition des alertes est désactivée automatiquement.




Filtre de lignes
Si vous ne séléctionnez pas un type de filtre, la règle s’appliquera à l’ensemble de votre flotte.
Pour limiter la portée de la règle, vous pouvez vous sélectionner des SIM selon :
•       Leur Profil de Service
•       Leur Plan tarifaire
•       Une option tarifaire