Paramétrer les services

Activer une nouvelle SIM avec un forfait mutualisé
Si vous souhaitez activer une nouvelle SIM (au statut disponible), elle sera immédiatement ajouté au forfait.
Le premier mois, le volume de data que la SIM apportera au total du forfait sera calculé au prorata de la date d’activation – par exemple, une SIM ajouté au milieu du mois à un forfait mutualisé 1Go apportera environ 500Mo au total du forfait.
Chaque nouvelle SIM activée augmente donc immédiatement le total du forfait, mais pas à 100% le premier mois.

Note: si vos SIMs avaient utilisé tout le volume de data du forfait et faisaient donc du trafic hors forfait, l’activation de nouvelles SIM vient augmenter le pool, et vos SIMs pourront à nouveau faire du trafic dans le cadre du forfait, jusqu’à l’épuisement du total du volume.

Ajouter une SIM déjà active à un forfait mutualisé
Les changements de plan tarifaires sont réalisés au début de chaque mois.
Pour passer votre SIM d’un autre plan tarifaire vers un forfait mutualisé, vous devez la transférer sur un Profil de Service dont le plan tarifaire est le bon forfait mutualisé.
Le changement de Profil de Service sera immédiat, mais la SIM ne sera ajouté sur le forfait qu’au début du mois suivant.