Notifications de messagerie vocale

Notifications de messagerie vocale

Les notifications de messagerie vocale permettent d’informer rapidement et clairement les abonnés lorsqu’un nouveau message est disponible.

Transatel propose plusieurs options de notification afin que les fournisseurs de services puissent adapter l’expérience utilisateur à leur positionnement produit et aux attentes de leurs clients. La configuration est gérée dans Auriga ou via API, soit au niveau de l’abonné (Configured Services), soit de manière centralisée à l’aide des Profils de service.

Types de notifications disponibles

MWI (Message Waiting Indicator)

Une icône discrète et native du terminal s’affiche lorsqu’un nouveau message vocal est reçu.

Notification par SMS

Un SMS clair et convivial est automatiquement envoyé dans la langue sélectionnée par l’abonné.

MWI + Notification par SMS

Combine l’alerte visuelle du terminal et l’envoi d’un SMS.

Aucune notification

Adapté aux cas d’usage nécessitant un fonctionnement silencieux.

Comportement de l’abonné

Par défaut, les nouvelles activations utilisent la notification MWI, sauf si une autre option est configurée.

Gestion de la langue

Si la langue de la messagerie vocale d’un abonné est modifiée via le provisioning, toutes les notifications SMS sont automatiquement mises à jour dans cette nouvelle langue. Aucune configuration supplémentaire n’est nécessaire.

Détails des notifications SMS

Numéro expéditeur : 555

Texte du message :

Vous avez reçu un nouveau message vocal<#if callerMsisdn != ‘anonymous’> de +${callerMsisdn}</#if> le ${depositDate?datetime(‘yyyy-MM-dd HH:mm’)?string.short}.
Vous avez maintenant ${messageCount} nouveau<#if messageCount gt 1>x</#if> message<#if messageCount gt 1>s</#if>.
Composez le 555 pour écouter votre messagerie vocale.

Où :

• Le numéro de l’appelant n’est affiché que si l’appelant ne masque pas son identité.
• La date et l’heure correspondent au moment où le message vocal a été déposé et sont affichées selon la langue et les paramètres régionaux de l’abonné.
• Le nombre de messages est mis à jour automatiquement et utilise la forme singulière ou plurielle appropriée.
• 555 est le numéro fixe permettant d’accéder à la messagerie vocale.