Voicemail Notifications

Notifications de messagerie vocale

Les notifications de messagerie vocale permettent d’informer rapidement et clairement les abonnés lorsqu’un nouveau message est disponible.

Transatel propose plusieurs options de notification afin que les fournisseurs de services puissent adapter l’expérience utilisateur à leur positionnement produit et aux attentes de leurs clients. La configuration peut être effectuée dans Auriga ou via API, soit au niveau individuel de l’abonné (Configured Services), soit de manière centralisée via les Service Profiles.

Types de notifications disponibles

MWI (Message Waiting Indicator)

Une icône native et discrète affichée sur le terminal lorsqu’un nouveau message vocal est reçu.

Notification par SMS

Un SMS clair et convivial envoyé automatiquement dans la langue sélectionnée par l’abonné.

MWI + Notification par SMS

Combine l’alerte visuelle du terminal et l’envoi d’un SMS.

Aucune notification

Adapté aux cas d’usage nécessitant un fonctionnement silencieux.

Comportement de l’abonné

Par défaut, les nouvelles activations utilisent la notification MWI, sauf si une autre option est explicitement configurée.

Gestion de la langue

Si la langue de la messagerie vocale d’un abonné est modifiée via le provisioning, toutes les notifications SMS sont automatiquement envoyées dans cette nouvelle langue, sans configuration supplémentaire.

Détails des notifications SMS

Numéro expéditeur : 555

Texte du message :

English

{“from”:”555″,”message”:”You have new voicemail message<#if callerMsisdn != ‘anonymous’ > from +${callerMsisdn} </#if> on ${depositDate?datetime(‘yyyy-MM-dd HH:mm’)?string.short}. You have total ${messageCount} new message<#if messageCount gt 1 >s</#if>. Please dial 555 to access your voicemail.\r\n”}

French

{“from”:”555″,”message”:”Vous avez reçu un nouveau message <#if callerMsisdn != ‘anonymous’ > du +${callerMsisdn} </#if> le ${depositDate?datetime(‘yyyy-MM-dd HH:mm’)?string.short}. Vous avez un total de ${messageCount} <#if messageCount gt 1 >messages non lus<#else>message non lu</#if>. Appelez le 555 pour accéder à votre messagerie vocale.”}

Où :

• Le numéro de l’appelant n’est affiché que si celui-ci n’est pas anonyme.
• La date et l’heure correspondent au moment où le message vocal a été déposé et sont affichées selon la langue et le format régional de l’abonné.
• Le nombre de messages est mis à jour automatiquement et utilise la forme singulière ou plurielle appropriée.
• 555 est le numéro fixe d’accès à la messagerie vocale.