Gestion des cartes SIM

Gestion de la portabilité des numéros mobiles en France

Termes généraux à comprendre :

RIO – Relevé d’identité opérateur : code d’autorisation de portabilité qui vous permet de garder votre numéro lorsque vous changez d’opérateur mobile

MSISDN : numéro mobile unique attaché à une carte SIM

Donneur : opérateur hébergeant le MSISDN au début d’un processus de portabilité.

Receveur : opérateur initiant la demande de portabilité pour héberger un MSISDN d’un autre opérateur.

Voir nos autres articles pour plus d’informations concernant la portabilité pour le marché Britannique ou le marché Belge.

Quel est le processus de portabilité en France ?

C’est un processus en 3 étapes : demande du RIO, l’éligibilité, l’exécution.

L’abonné qui souhaite conserver son numéro doit d’abord appeler son fournisseur actuel pour obtenir un RIO. L’éligibilité est ensuite validée par l’organisme national de portabilité, la EGP. Puis, l’exécution de la portabilité sera faite.

Comment mon abonné peut-il récupérer son code RIO en toute autonomie ?

L’abonné qui souhaite conserver son numéro a deux possibilités pour récupérer son RIO : il peut directement recevoir le code via SMS de son MVNO ou téléphoner au SVI en appelant le 3179.
Le MVNO peut ensuite récupérer le RIO via notre plateforme de gestion SIM ou via sa plateforme grâce à nos API.
L’abonné ne doit pas résilier sa ligne auprès de son opérateur actuel, cela sera effectué par le processus de portabilité.

Qu’est-ce que je dois faire en tant que MVNO ?

Lorsqu’un nouvel abonné veut migrer vers vos services, vous devez faire une demande de portabilité via notre plateforme de gestion SIM ou via API. Les informations requis pour la portabilité incluent le MSISDN, le RIO et la date de portabilité.
En France, cette date doit être comprise entre 3 et 59 jours après la demande, entre 11H et 15H, et ne peut pas tomber un week-end ou un jour férié.

La portabilité sera éligible si :
–          L’abonné est actif lorsque la portabilité est faite
–          Il n’y a aucune autre portabilité sur la ligne Transatel et sur le numéro.
–          Une date de portabilité valide

L’éligibilité validé, la portabilité sera exécutée. Le MSISDN de portabilité est terminé du côté du donneur et est maintenant utilisé du côté du destinataire. Toutes les tables de routage sont mises à jour pour tous les opérateurs français.

NB: la portabilité sur une ligne active n’est pas disponible pour les clients sur l’architecture Light.

Quelles mesures de portabilité puis-je prendre en tant que fournisseur de services ?

–          Annuler une demande de portabilité
Si l’abonné veut annuler sa requête de portabilité, vous pouvez faire la demande directement auprès de Transatel.
L’annulation peut se faire seulement durant la période d’éligibilité, jusqu’à la veille du jour où la portabilité est faite. Le MVNO sera alors notifié par Transatel lorsque l’annulation de la portabilité est réalisée.

–          Annuler une date de portabilité pour refaire une demande
Vous pouvez annuler la date de la portabilité jusqu’à la vieille de l’exécution

Comment fournir le code RIO à mon abonné ?

Vous devez envoyer son RIO a votre abonné. Vous pourrez le récupérer via nos API ou notre plateforme et l’envoyer via SMS.

Via notre plateforme, le RIO peut être récupérer en utilisant l’onglet ‘Autres Actions’ à droite de votre écran :



Transatel vous enverra une notification une fois la portabilité sortante exécuter.

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