Gestion des cartes SIM

Gestion de la portabilité des numéros mobiles au Royaume-Uni


Termes généraux à comprendre :

PAC – Porting Authorisation Code : un code permettant à un utilisateur final de porter son MSISDN d’un opérateur à un autre au Royaume-Uni. Il comporte 3 lettres suivies de 6 chiffres.

STAC – Service Termination Authorisation Code : un code permettant à un utilisateur final de passer d’un opérateur à un autre au Royaume-Uni. Il se compose de 6 chiffres suivis de 3 lettres.

MSISDN : un numéro de mobile unique attaché à chaque carte SIM.

WFE – Web Front End : interface de provisionnement de SIM Transatel mise à la disposition aux fournisseurs de services et permettant de configurer certains aspects de l’abonnement et des fonctions de soutien.

Donneur : opérateur hébergeant le MSISDN au début d’un processus de portabilité.

Receveur : opérateur initiant la demande de portabilité pour héberger un MSISDN d’un autre opérateur.

Voir nos articles dédiés pour plus d’informations concernant la portabilité pour les marchés français et belge.


Comment un abonné peut-il porter son numéro vers mon MVNO ?


L’utilisateur final demandera un code PAC ou STAC, selon qu’il souhaite conserver le numéro ou quitter son ancien numéro.
L’abonné doit demander le code à son opérateur actuel. Une fois reçu, il pourra alors vous envoyer ce code.
Un abonné peut faire la demande d’un code :
– par SMS
– par téléphone
– via le portail web


Quel est le processus de portabilité au Royaume-Uni ?


L’opérateur destinataire soumet la demande au principal prestataire de portage au Royaume-Uni, Syniverse. Syniverse peut accepter la demande ou la rejeter lorsque le PAC ne correspond pas au MSISDN lié à la portabilité.
Au cours de cette étape, il est toujours possible pour le destinataire d’annuler la demande ou de la reporter.
A la fin de cette étape, Syniverse informe le destinataire et le donneur que la portabilité sera exécutée le lendemain. La demande est figée et toute modification est interdite.
La date limite pour verrouiller la demande de portabilité dans le système de portage est avant 17h00 la veille de la réalisation de la portabilité.
Le processus ne sera pas validé si la demande est effectuée moins d’un jour ouvré avant la portabilité souhaitée de votre abonné.


Comment obtenir un code de portabilité, PAC/STAC ?


Un abonné qui souhaite conserver son numéro doit d’abord appeler son opérateur actuel pour obtenir un PAC ou un STAC.
Un PAC ou un STAC peut être utilisé pendant 30 jours. Après cette période, il expirera automatiquement.


Que dois-je faire en tant que MVNO ?

Lorsqu’un nouvel abonné souhaite migrer vers vos services, vous devez faire une demande de portabilité auprès de Transatel. Les informations requises pour la portabilité comprennent le MSISDN, le PAC ou le STAC et la date de portabilité.
La portabilité sera éligible si :
– La carte SIM est active lorsque la portabilité est effectuée.
– Il n’y a pas d’autre portabilité sur la ligne Transatel et sur le numéro.
– Une date de portabilité valide a été choisie

L’abonné a la possibilité de demander qu’une portabilité soit déclenchée lorsque la SIM s’attache à un réseau, sans date précise.

Une fois l’éligibilité validée, la portabilité sera exécutée. La portabilité du MSISDN est terminée du côté du donneur et est maintenant utilisée du côté du destinataire.


Quelles actions de portabilité puis-je entreprendre en tant que MVNO ?


Toutes les actions de portabilité peuvent être effectuées en utilisant nos API de portabilité, dans le Web Front End ou en utilisant un fichier CSV (comma-separated values).

En tant que MVNO sur la plateforme de Transatel, vous pouvez :
– Annuler une demande de portabilité
Si l’abonné souhaite annuler sa demande de portabilité, vous pouvez en faire la demande directement à Transatel.
L’annulation ne peut se faire que pendant la période d’éligibilité. Le MVNO sera alors notifié par Transatel lorsque l’annulation de la portabilité sera effectuée.
– Modifier une date de portabilité
Vous pouvez modifier la date de portabilité jusqu’à ce que la validation soit acceptée.


Quelles sont les informations que je dois fournir en tant que MVNO à un abonné qui veut faire une portabilité ?


Lorsqu’un abonné demande un code PAC ou STAC, il doit recevoir avec ce code des informations supplémentaires sur la portabilité.
Ces informations comprennent les éléments ci-dessous :
– Frais de résiliation anticipée
– Solde créditeur pour les abonnés prépayés
– Lien web vers la page de connexion au compte de l’abonné
– Prêts en cours pour un combiné
– Impact sur tout autre service fourni
– Date de fin de contrat
A partir de ce moment, vous n’aurez plus d’opérations à effectuer. Ce PAC ou STAC sera utilisé par l’opérateur bénéficiaire pour lancer la portabilité. Vous serez informé de l’avancement grâce aux événements.

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