Diagnóstico de conexão de rede

Diagnóstico de conexão de rede

Mesmo que não haja tráfego de dados em andamento, nossa interface oferece visibilidade sobre a última rede conhecida à qual seu chip se conectou. 

Dispositivos com conectividade celular ficam “conectados” a uma antena de rádio e renovam periodicamente a conexão para permanecer conectados. Esses eventos de sinalização são “atualizações de localização”.
A última notificação recebida em nosso sistema é o que exibimos como “Última conexão”.

Uma atualização geralmente é acionada:

• Quando o dispositivo é ligado (mas nem sempre em reinicializações)
• Quando o dispositivo se move para uma nova área (e se conecta a uma nova célula)
• Quando o dispositivo se conecta a outro tipo de bearer (ex: de LTE para 3G)
• Em intervalos regulares para manter a conexão ativa, já que cada operadora exige que os dispositivos façam isso para permanecer conectados (a duração desses intervalos varia de operadora para operadora)

Além disso, oferecemos a possibilidade de forçar o chip a se desconectar da rede

Nota: esta ferramenta não está disponível para clientes nos frameworks MVNO France Light e MVNO UK

Como usar este recurso?

Em nossa interface, vá até a página do chip que você deseja verificar.
Você encontrará todos os detalhes na seção Atividade do painel de check-up, no lado direito.

• A data da Última Conexão
• O IMSI
• O país visitado
•  A rede da operadora visitada – apenas para conexões 4G/LTE

Se o chip não tiver se conectado à rede nos últimos 3 meses, exibiremos o seguinte:

Histórico de Conexão

Você pode verificar o histórico dos últimos 3 meses de conexão clicando no botão de histórico

os campos disponíveis são os seguintes:

Nome do campo	Descrição
Data	Última conexão / Última atualização de localização notificada ao Transatel HSS
IMEI	International Mobile Equipment Identity. Identificador único do dispositivo que incorpora o chip quando disponível (apenas 4G / 5G)
IMSI	Sempre IMSI primário
MSISDN	Mobile Station International Subscriber Directory Number (MSISDN) é um identificador único de um assinante em uma rede móvel. Em termos simples, é o número de telefone associado ao chip em um dispositivo.
RAT	Radio Access Technology. Pode ser “2G/3G” ou “4G/5G”.
HSS	Instância do Home Subscriber Server que contém a assinatura do serviço de conectividade.
Nome da Operadora	Nome da PLMN (resolução HSS)
MCC	Código do país móvel do país visitado conforme definido pela ITU-T.
País*	País visitado
PLMN Nome *	Nome da PLMN (resolução HSS)

* no caso de IMSI roaming sponsor, algumas informações podem não estar disponíveis. O PLMN Name e o país exibidos são os seguintes: Orange France

Como usar a ferramenta de desconexão

Forçar o chip a se reconectar à rede celular é uma forma simples e eficaz de resolver problemas de conectividade, pois reinicia o chip na rede.
Se o chip encontrou problemas de conectividade, após ser desconectado da rede, ele pode se reconectar:
·     Corretamente à rede, o que resolve muitos problemas de conectividade em roaming
·     A um sinal mais forte (nova operadora, nova antena)
·     A 4G em vez de 3G, ou 3G em vez de 2G
E utilizar novas configurações de conectividade caso você tenha feito uma alteração de configuração (por exemplo, mudança de footprint).

Para iniciar uma solicitação, basta clicar no botão de “desconectar”

Você verá uma confirmação se a solicitação foi transmitida com sucesso ao nosso HSS na parte inferior da tela

Uma solicitação de “cancelar a localização” foi enviada à rede, o que exigirá que o equipamento atualize sua localização – em termos simples, ele terá que se reconectar à rede.
Após um minuto, você pode tentar atualizar a última conexão – se o dispositivo tiver atualizado com sucesso sua conexão à rede, as novas informações de conexões serão exibidas.

Alguns limites a ter em mente:

• O recurso não permite saber se o dispositivo está conectado neste exato momento – apenas quando ele se reconectou pela última vez. Isso significa que você pode saber se houve atividade recente.
• O dispositivo pode ter se desconectado desde a última conexão – por exemplo, pode ter sido desligado ou levado para uma área sem cobertura, sem que a rede tenha conhecimento
• Mantemos registros dos últimos 3 meses (a partir do lançamento do serviço) – se um chip não tiver se conectado nos últimos 3 meses, exibiremos que não há conexão recente