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Problème de portabilité
Si vous rencontrez un problème avec une carte SIM lié à une portabilité entrante (port-in) ou sortante (port-out), vous pouvez ouvrir un ticket via le Service Desk afin que nos équipes support puissent investiguer.
Afin de garantir une prise en charge rapide et d’éviter des allers-retours, merci de compléter le modèle ci-dessous avec l’ensemble des informations requises.
📋 MNP Template :
Description complète du problème :
Type de portabilité (port-in / port-out) :
MSISDN :
T-MSISDN :
PAC et date de portabilité :
ONO | DNO/DSP | RNO/RSP :
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